Condiciones del Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Whagile IA ("el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y a todas las leyes aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, tiene prohibido usar o acceder a este sitio.

2. Descripción del Servicio

Whagile IA proporciona una plataforma B2B para la gestión, automatización y despliegue de asistentes de Inteligencia Artificial ("Bots") a través de canales de mensajería como WhatsApp, permitiendo a las empresas delegar la atención de clientes.

3. Uso Aceptable e Indemnidad (Shield legal)

Usted acepta que utilizará la Plataforma única y exclusivamente para fines legales e institucionales. Al hacer uso del Servicio, el cliente asume absoluta y total responsabilidad sobre:

• La naturaleza, contenido y legalidad de los mensajes que su Bot genere y envíe a terceros.
• El cumplimiento de las políticas comerciales y anti-spam de WhatsApp (Meta Platforms, Inc.).
• La obtención del consentimiento expreso de sus prospectos o clientes antes de contactarlos.

Bajo ninguna circunstancia Whagile IA, sus desarrolladores o afiliados serán responsables por suspensiones, bloqueos de números telefónicos o baneos impuestos por Meta/WhatsApp derivados de malas prácticas, spam o violaciones de las políticas de Meta por parte del Usuario. Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Whagile IA frente a cualquier reclamo, demanda o pérdida proveniente de terceros originada por su uso del sistema.

4. Pagos y Suscripciones

El servicio se factura de forma anticipada y no es reembolsable. Una vez emitida la mensualidad o adquirido un paquete de mensajes extra, no se emitirán reembolsos parciales bajo ningún concepto por el tiempo de servicio no utilizado. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas inactivas o que presenten impagos, revocando el acceso a los contenedores de automatización.

5. Modificaciones

Podemos revisar estos términos de servicio en cualquier momento sin previo aviso. Al usar este sitio web, usted acepta estar sujeto a la versión actual de estas Condiciones del Servicio.